Política de Privacidad

De conformidad con lo establecido en los arts. 13 y 14 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), y los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos, le informamos de los siguientes extremos.

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante el sitio web es:

Razón Social: Ruta de la Cera S.L., CIF/B66957648, Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, F14-T45844-B500760 I. 1ª con fecha 17/03/17

Dirección: C/ Cerdanya Nave 7 P.I La Borda, 08140 Caldes De Montbui, Barcelona

Teléfonos: 93.688.31.07 / 620.9980.47

E-mail: info@rutadelacera.es

  1. ¿Con qué finalidad trata Ruta de la Cera S.L. sus datos personales?

En Ruta de la Cera S.L., tratamos sus datos personales con el máximo respeto y cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.

Tratamos sus datos con la finalidad de dar respuesta a la solicitud que nos ha hecho llegar en el formulario de contacto

Le informamos de que, en ningún caso, se adoptarán decisiones automatizadas en base a su perfil.

  1. ¿Qué presencia tiene en las redes sociales?

Ruta de la Cera S.L, cuenta con los siguientes perfiles en las principales redes sociales de Internet: Instagram, Twitter, LinkedIn y Facebook.

Ruta de la Cera S.L. se reconoce como responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, seguidores, o personas que realicen comentarios a través de las mismas. Asimismo, de acuerdo con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico Ruta de la Cera S.L.  se exonera de cualquier tipo de responsabilidad derivada por comentarios de los usuarios y seguidores en sus redes sociales. Ruta de la Cera S.L. podrá utilizar los perfiles descritos anteriormente para informar a sus usuarios de temas que considere de su interés.

  1. Página Web

La visita a la página web por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad con la legalidad vigente y la buena fe. El sitio web proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web.  

El uso de cualquiera de los contenidos de la página web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por Ruta de la Cera S.L., a la web o a sus contenidos.

La empresa se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Dependiendo de las finalidades necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, las siguientes:

  • La página web es totalmente sobre la venta de productos o servicios a través de internet (e-commerce) de Ruta de la Cera S.L. 
  • Ruta de la Cera S.L. pone a disposición de los usuarios la posibilidad de contactar con nosotros a través de formularios de contacto dispuestos a tal efecto. La recogida y el tratamiento automatizado de datos que se realiza a través del formulario ‘Contacta con nosotros’ de Ruta de la Cera S.L.  se recolectan con el objeto de gestionar su solicitud.
  • Los datos pueden ser tratados para responder a las solicitudes de información sobre estos servicios. 
  • La recogida y el tratamiento automatizado de datos personales que se realiza a través del formulario o del chat de la página web para solicitar algún producto o servicio se recolecta con el objeto de estudiar la posibilidad de contactar con nosotros. Además, de sus datos de registro, recibimos información sobre las preguntas formuladas con el fin de seguir prestando asistencia al cliente o de mejorar la experiencia del usuario.
  • La página web incorpora un enlace que facilita el acceso a la Plataforma a través de la cual Ruta de la Cera S.L. presta su servicio de venta de productos o servicios a través de su área privada denominada CLIENTES. Los datos personales incorporados en la referida área serán tratados con el objeto de prestar efectivamente el servicio contratado de acuerdo con la presente política de privacidad, así como conforme los términos y condiciones contractuales convenidos entre Ruta de la Cera S.L y sus clientes. 

La página web incorpora componentes de terceros. Puede consultar la información completa de éstos en el apartado ¿A qué destinatarios se comunican tus datos? de la presente política de privacidad.

  1. ¿Cómo hemos obtenido sus datos personales?

Estos datos se han obtenido directamente del titular, a través del formulario de contacto, de inscripción o email que nos ha enviado, ya sea porque usted ha incluido sus datos en nuestro sitio web o porque haya solicitado información a nuestro correo electrónico.

Las categorías de datos que se tratan son:

–       Datos identificativos

Le informamos de que no se tratan datos de los que el Reglamento Europeo de Protección de Datos califica como “categorías especialmente protegidas” (datos de salud, de religión, de ideología, de afiliación sindical etc.)

  1. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Le informamos de que la legitimación para el tratamiento de sus datos personales con la finalidad de gestionar su consulta es el consentimiento del titular de los datos para poder responder la duda o consulta que nos envía.

  1. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos. Sin perjuicio de que la conservación resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones; siempre que lo permitiese la legislación aplicable.

En todo caso trataremos sus datos personales hasta que nos solicite su supresión y, en cada email que le enviemos podrá manifestar su negativa a seguir recibiéndolos de manera clara, sencilla y gratuita.

  1. ¿A qué destinatarios se comunican tus datos?

De modo general, Ruta de la Cera S.L, no cederá datos personales a terceras partes, salvo en aquellas situaciones en que los mismos se puedan ceder a colaboradores que presten servicios a Ruta de la Cera S.L., con la finalidad de gestionar la prestación de los servicios, la relación contractual y/o precontractual con los interesados o tramitar solicitudes formuladas por éstos. En estos casos, nos aseguramos de que los destinatarios respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. 

Ruta de la Cera S.L., procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa. Los terceros con los que Ruta de la Cera S.L contrata tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de protección de datos vigente. 

En aquellos casos en los que la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales. Únicamente cederá sus datos de carácter personal en caso de que una ley le obligue a hacerlo.

Ruta de la Cera S.L. no cederá ni realizará transferencia internacional de sus datos de carácter personal. Le informamos también de que Ruta de la Cera S.L. trabaja con varias entidades que le prestan un servicio que requiere acceso a datos personales, siendo, por tanto, estas entidades encargadas del tratamiento de Ruta de la Cera S.L. El servidor físico que almacena los datos personales del sitio web de Ruta de la Cera S.L. está situado en España.

  1. ¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?

Usted, como titular de los datos personales, tanto en nombre propio como a través de un representante –legal o voluntario- podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, oposición, así como el derecho a la portabilidad de sus datos.

Para ejercerlos, debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@rutadelacera.es indicando en el Asunto “Derechos Protección de Datos” o, si lo prefiere, por correo postal a Ruta de la Cera S.L. en Caldes de Montbiu, P.I. La Borda, Calle Cerdanya Nave 7, 08140, Barcelona, especificando qué derecho quiere ejercer y enviando una fotocopia de su DNI, en el caso de existir alguna duda sobre su identidad.

En el plazo máximo de 30 días –poniendo todo nuestro esfuerzo y los medios que estén a nuestro alcance para reducir ese plazo al máximo posible-, desde que recibamos su solicitud, obtendrá respuesta por nuestra parte. En caso de no quedar conforme, podrá acudir a la Agencia Española de Protección de Datos para solicitar la tutela de derechos.

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o si no acreditas tu identidad.

Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad competente de protección de datos, para solicitar la tutela de derechos.

  1. ¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?

Como regla general, Ruta de la Cera S.L., no utiliza datos de menores en sus servicios, dado que los mismos van dirigidos a mayores de edad. En el supuesto que se traten datos de menores, los mismos se solicitarán la conformidad de los padres o representantes legales para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos en los términos que señala la normativa vigente.

  1. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales? 

Ruta de la Cera S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos medios o medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a Ruta de la Cera S.L. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Por ello, Ruta de la Cera S.L. no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Ruta de la Cera, S.L.; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Ruta de la Cera, S.L.

  1. Transferencia Internacional de Datos

No realizamos transferencia internacional de datos.

Sin embargo, cuando respondemos a tus correos electrónicos, te enviamos información sobre los servicios que nos has solicitado. Sin saberlo puede que estés compartiendo tus datos personales y autorizando a Facebook (WhatsApp-Instagram); Google (Gmail); Microsoft (Outlook, Hotmail, Skype), etc., y a todos sus socios de negocios a leer y almacenar dichos datos. Desde Ruta del Cera S.L. te recomendamos a leer sus Políticas de Privacidad.

  1. Política de seguridad interna

Las brechas de seguridad pueden ser causadas por trabajadores, terceros o errores informáticos. Por ello, estamos obligados legalmente a notificar a los interesados si sus datos personales se han visto gravemente afectados en un plazo máximo de 72 horas. Además, se notificará a los usuarios tan pronto como se resuelva la brecha de seguridad. 

  1. Modificación de la política de privacidad

Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad.

Esta política de privacidad ha sido actualizada en fecha 03/08/2022. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad.

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